JATIMTERBARU.COM, MALANG KOTA – Polresta Malang Kota terus memperkuat transformasi pelayanan publik berbasis digital melalui microsite “Info Makota”, sebuah platform terpadu yang menghimpun berbagai layanan kepolisian dan informasi penting tentang Kota Malang dalam satu akses.
Platform tersebut dapat diakses melalui s.id/infomakota dan dirancang untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh informasi maupun layanan secara cepat, praktis, dan responsif.
Kehadiran Info Makota menjadi bagian dari komitmen Polresta Malang Kota dalam menghadirkan pelayanan kepolisian yang semakin adaptif terhadap perkembangan teknologi sekaligus menjawab pola kebutuhan masyarakat yang kini semakin dekat dengan perangkat digital.
Kapolresta Malang Kota Kombes Pol Danang Setiyo PS melalui Kabagops Kompol Rizky Juliada Putra Buna mengatakan, pengembangan microsite tersebut diarahkan untuk menyederhanakan akses informasi sekaligus memperpendek jalur masyarakat dalam mendapatkan layanan kepolisian maupun informasi lintas instansi.
“Info Makota kami hadirkan agar masyarakat cukup membawa informasi dalam satu genggaman. Melalui satu akses, warga dapat memperoleh layanan kepolisian, informasi kondisi kota hingga nomor bantuan darurat secara lebih cepat dan praktis,” ujar Kompol Rizky, Jumat (21/8/2026).
Menurutnya, konsep microsite ini sebelumnya telah dimanfaatkan dalam sejumlah kegiatan berskala nasional di Kota Malang. Keberadaannya membantu peserta, pengunjung, maupun masyarakat dari luar daerah memperoleh berbagai informasi secara lebih mudah.
Kini, Info Makota dikembangkan agar dapat dimanfaatkan secara berkelanjutan oleh masyarakat Malang Raya maupun warga dari luar daerah yang hendak berkunjung, singgah, melintas, atau membutuhkan informasi mengenai Kota Malang.
Akses platform dapat dilakukan melalui telepon seluler dengan memindai QR Code maupun membuka langsung laman Info Makota.
Beragam layanan strategis tersedia dalam satu platform. Untuk situasi darurat, masyarakat dapat mengakses layanan Polisi 110 serta 112 NGALAM yang terhubung dengan kebutuhan penanganan pemadam kebakaran, ambulans, dan kebencanaan.
Sementara untuk layanan kepolisian, masyarakat dapat memperoleh akses daring ke berbagai layanan, di antaranya SKCK, layanan SIM, izin keramaian, serta pengaduan melalui Dumas Presisi.
Info Makota juga menghadirkan akses CCTV Kota Malang yang dapat dimanfaatkan masyarakat untuk memantau kondisi lalu lintas secara aktual. Selain itu, tersedia informasi terkait pajak kendaraan, jadwal Samsat Keliling, berita kepolisian, serta berbagai imbauan resmi mengenai keamanan dan lalu lintas.
Kompol Rizky menegaskan, pengembangan platform tersebut tidak hanya berorientasi pada digitalisasi, tetapi juga pada bagaimana teknologi mampu memberikan manfaat nyata dan mempercepat interaksi pelayanan kepada masyarakat.
“Konsepnya sederhana, yakni mempercepat informasi dan memperpendek akses pelayanan. Kami juga membangun sinergi dengan berbagai instansi agar informasi yang dibutuhkan masyarakat dapat dihimpun dalam satu platform,” jelasnya.
Menurutnya, integrasi informasi dalam satu akses menjadi penting di tengah mobilitas masyarakat yang semakin tinggi. Dengan demikian, warga tidak perlu membuka berbagai kanal secara terpisah untuk mendapatkan informasi yang berkaitan dengan keamanan, pelayanan kepolisian, maupun kondisi Kota Malang.
Kehadiran Info Makota sekaligus menjadi bagian dari langkah Polresta Malang Kota membangun ekosistem pelayanan publik yang lebih modern, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Ini merupakan bagian dari komitmen kami menghadirkan pelayanan yang kreatif, aspiratif dan presisi. Evaluasi akan terus dilakukan agar Info Makota semakin relevan dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat,” pungkas Kompol Rizky.
Melalui Info Makota, Polresta Malang Kota menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, terintegrasi, dan responsif, sekaligus memperkuat kolaborasi dengan berbagai instansi dalam memberikan informasi dan layanan yang dibutuhkan masyarakat.(*)
Sumber Humas Polresta Malang Kota
