JATIMTERBARU.COM, SURABAYA -KAI Commuter mencatat telah melayani sebanyak 8.528.571 pengguna di wilayah Area VIII Surabaya sepanjang Semester I Tahun 2026.
Pada tahun ini, jumlah tersebut meningkat sekitar 8,2 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang mencapai 7.879.862 pengguna.
Hal itu ditegaskan oleh Vice President Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, melalui Leza Arlan, Manager Public Relations di KAI Commuter, mengatakan, peningkatan jumlah pengguna menunjukkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap transportasi publik, khususnya layanan Commuter Line yang aman, nyaman, dan terjangkau.
“Peningkatan volume pengguna ini mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi publik, khususnya Commuter Line, yang aman, nyaman, dan terjangkau. Salah satu kontributor penting adalah kereta Supas yang melayani mobilitas harian masyarakat,” ujarnya, Senin (6/7/2026).
Selama Semester I 2026, tiga stasiun dengan volume pengguna tertinggi di Area VIII Surabaya masih didominasi oleh Stasiun Surabaya Gubeng dengan 1.094.313 pengguna, disusul Stasiun Wonokromo sebanyak 721.309 pengguna, dan Stasiun Malang dengan 628.976 pengguna.
Menurutnya, Commuter Line Supas sejak 1 Maret 2026 memperpanjang relasi perjalanan dari Surabaya – Pasuruan menjadi Surabaya – Pasuruan – Probolinggo turut memberikan kontribusi signifikan terhadap peningkatan jumlah pengguna.Hingga Juni 2026, layanan tersebut telah melayani 702.377 pengguna.
Sementara itu, Stasiun Probolinggo sejak mulai dilayani Commuter Line Supas pada Maret 2026 telah mencatat sebanyak 57.832 pengguna naik maupun turun.
Capaian tersebut menunjukkan tingginya minat masyarakat memanfaatkan Commuter Line sebagai moda transportasi harian.
“Layanan Commuter Line Supas menjadi salah satu faktor pendukung untuk memudahkan mobilitas masyarakat, baik untuk keperluan bekerja, pendidikan, maupun aktivitas ekonomi lainnya. Oleh karena itu, KAI Commuter terus berupaya memastikan keandalan perjalanan dan kenyamanan pengguna pada seluruh lini layanan,” katanya.
Menurutnya, pertumbuhan pengguna tersebut tidak terlepas dari konsistensi peningkatan layanan yang dilakukan KAI Commuter di Area VIII Surabaya, khususnya pada lintas Surabaya – Pasuruan – Probolinggo yang memiliki peran strategis dalam mendukung mobilitas masyarakat di wilayah timur Jawa Timur.
Sebagai bagian dari komitmen meningkatkan pelayanan, sepanjang 2025 hingga 2026 KAI Commuter telah melakukan berbagai pengembangan fasilitas di sejumlah stasiun, di antaranya renovasi Hall Stasiun Kediri, Stasiun Blitar, Stasiun Kepanjen, dan Stasiun Kandangan.
Selain renovasi, KAI Commuter juga melengkapi berbagai fasilitas pendukung seperti musala, toilet, ruang laktasi, dan fasilitas pelayanan lainnya guna meningkatkan kenyamanan seluruh pengguna.
Memasuki Semester II Tahun 2026, KAI Commuter optimistis tren pertumbuhan pengguna akan terus berlanjut seiring peningkatan kualitas layanan, baik dari sisi keandalan operasional, pelayanan di stasiun, maupun kemudahan akses layanan.
KAI Commuter juga mengimbau masyarakat yang akan menggunakan Commuter Line Supas untuk merencanakan perjalanan dengan baik dan melakukan pemesanan tiket secara daring melalui aplikasi Access by KAI mulai H-7 sebelum keberangkatan.
Pengguna juga diimbau datang lebih awal ke stasiun, menjaga barang bawaan, serta mendampingi anak-anak selama perjalanan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat Jawa Timur yang terus memilih Commuter Line, khususnya Commuter Line Supas sebagai sarana transportasi andalan. KAI Commuter berkomitmen untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan keselamatan perjalanan,” tandasnya.(*)
